Đặt hàng
Quý khách có thể đặt hàng các sản phẩm tại website: https://lanhatreehouse.com/. Các bước đặt hàng tại website như sau:
Bước 1: Tìm kếm và lựa chọn sản phẩm ưng ý.
Bước 2: Ở mỗi sản phẩm sẽ có nút chọn Số lượng và Thêm vào giỏ hàng, nhấn vào nút Thêm vào giỏ hàng mặt hàng sẽ được thêm vào giỏ hàng.
Bước 3: Nếu không chọn thêm sản phẩm khác để mua Quý khách hãy nhấn vào Xem giỏ hàng.
Bước 4: Trong trang Giỏ hàng sẽ có đơn giá, số lượng, giá Tạm tính của từng sản phẩm. Nếu Quý khách có mã giảm giá thì điền vào ô Mã ưu đãi rồi nhấn Áp dụng, sau đó nhấn nút Cập nhật giỏ hàng để cập nhật lại giá mới. Quý khách hãy xem kỹ lại bảng Tổng cộng giỏ hàng, nếu đồng ý thì kéo xuống và nhấn Tiến hành thanh toán.
Bước 5: Ở trang Thanh toán: hãy điền đầy đủ thông tin vào những ô có dấu *
Nếu Quý khách không có thông tin địa chỉ khác thì bỏ dấu tích tại Giao hàng tới địa chỉ khác? Nếu Quý khách muốn thêm thông tin khác như: viết thiệp quà tặng/Gọi điện cho khác…. hãy viết vào ô Ghi chú đơn hàng (tuỳ chọn)
Bước 6: Sau khi điền thông tin, kiểm tra bảng Đơn hàng của bạn ở bên phải trang thanh toán, nếu đúng thì nhấn nút Thanh toán.
Bước 7: Đặt hàng thành công: trang Đơn hàng đã nhận sẽ hiện ra, có lời cảm ơn của Là Nhà Tree House và thông tin đơn hàng của Quý khách.
Xác nhận đơn hàng
Sau khi Quý khách đặt hàng thành công chúng tôi sẽ liên hệ (gọi điện, nhắn tin) lại để xác nhận đơn hàng. Mọi thông tin thanh toán ở website là chưa bao gồm phí: Giao hàng, thiệp mừng, túi quà đẹp… những chi phí này chúng tôi sẽ báo lại khi liên hệ lại xác nhận đơn hàng với Quý khách.
Nếu địa chỉ trong Đơn hàng ở khu vực có thể phục vụ chúng tôi sẽ báo phí giao hàng. Nếu địa chỉ trong Đơn hàng nằm ngoài khu vực có thể phục vụ, chúng tôi sẽ trao đổi lại với Quý khách và có thể từ chối nhận đơn.
Đơn hàng chỉ được giao sau khi Quý khách hàng đã chốt Đơn hàng, Tổng tiền và cách thanh toán với người liên hệ Xác nhận đơn hàng.
Thanh toán
Là Nhà Tree House chấp nhận thanh toán bằng: Chuyển khoản/Tiền mặt/Quẹt thẻ tại cửa hàng.
Nếu Quý khách đặt hàng giao về địa chỉ sẽ có 2 hình thức thanh toán: Chuyển khoản hoặc Tiền mặt.
Chúng tôi hiện chỉ có hóa đơn bán lẻ viết tay theo mẫu của Bộ tài chính nên nếu Quý khách cần chúng tôi sẽ xuất hóa đơn này.
Giao hàng (ship)
Là Nhà Tree House hiện chỉ nhận giao hàng tại khu vực Hà Nội. Trước khi đi giao hàng chúng tôi có thể liên hệ trước. Thời gian giao hàng có thể bị ảnh hưởng bởi thời tiết, giao thông, xe hỏng… không mong muốn, nên Nhà mong Quý khách Thông cảm!
Khi nhận hàng, Quý khách cần kiểm tra lại hàng xem đúng cây, kiểu cách,… Và thanh toán cho người giao hàng (nếu chưa thanh toán).
Sau bán hàng
Là Nhà Tree House hiện tại không bảo hành cây/chậu sau bán hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm vào thời điểm nhận đơn hàng. Chúng tôi có kèm Hướng dẫn chăm sóc cây khi gửi hàng, có hỗ trợ Khách hàng với mọi thắc mắc để chăm cây tốt nhất. Nhà xin chân thành cảm ơn!
